Politique de Confidentialité
delysionarex s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en processus financiers d'entreprise. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du Traitement
delysionarex, société spécialisée dans la formation aux processus financiers d'entreprise, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 15 Rue du Port, 63000 Clermont-Ferrand, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@delysionarex.com ou au +33326096312 pour toute question relative à la protection de vos données.
Notre délégué à la protection des données supervise la conformité de nos pratiques et reste à votre disposition pour répondre à vos préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'Inscription et de Profil
Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations professionnelles lors de votre inscription. Ces données nous permettent de créer votre compte, personnaliser votre parcours de formation et vous contacter concernant nos services éducatifs.
Données de Navigation et d'Utilisation
Nous enregistrons automatiquement votre adresse IP, les pages visitées, la durée des sessions et les actions effectuées sur notre plateforme. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser le contenu pédagogique proposé.
Données de Progression Pédagogique
Vos résultats aux évaluations, temps passé sur chaque module et préférences d'apprentissage sont conservés pour suivre votre progression et adapter le contenu à vos besoins spécifiques en formation financière.
3. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :
- Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de formation et le suivi de votre parcours pédagogique
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing et newsletters
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
- Obligation légale : pour la conservation de certains documents conformément à la réglementation française
4. Partage et Transfert des Données
Principe de confidentialité : delysionarex ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services éducatifs.
Partenaires Techniques
Nous collaborons avec des fournisseurs de services techniques pour l'hébergement, l'analyse de performance et la maintenance de notre plateforme. Ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.
Transferts Internationaux
Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, incluant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant leur origine et leur utilisation.
Droit de Rectification
Demandez la correction immédiate de données inexactes ou incomplètes dans votre profil ou dossier de formation.
Droit à l'Effacement
Sollicitez la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
Droit de Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si souhaité.
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@delysionarex.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de saisir la CNIL.
6. Durée de Conservation
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle + 3 ans | Gestion de la relation client et obligations comptables |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations fiscales et comptables françaises |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité informatique et prévention des fraudes |
| Données marketing (avec consentement) | 3 ans après dernier contact | Relation commerciale et prospection |
7. Sécurité et Protection
Mesures Techniques
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, avec chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications. Nous utilisons des pare-feu avancés, des systèmes de détection d'intrusion et effectuons des sauvegardes quotidiennes chiffrées.
Mesures Organisationnelles
L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.
Notification de violations : En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures, conformément au RGPD, et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service, des cookies d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de votre navigateur.
Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu pédagogique, nous permettant d'optimiser nos modules de formation en processus financiers d'entreprise.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme. La version en vigueur est toujours disponible sur delysionarex.com.
Les modifications mineures prendront effet immédiatement, tandis que les changements substantiels nécessiteront votre consentement explicite pour continuer à utiliser nos services.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@delysionarex.com
Téléphone : +33326096312
Adresse : 15 Rue du Port, 63000 Clermont-Ferrand, France
Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.